Chính sách kiểm hàng
Quý khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán, khi thấy sản phẩm đúng mô tả công bố trên website là có thể yên tâm nhận hàng. Quý khách có thể từ chối nhận hàng nếu hàng có dấu hiệu bị hư hỏng, khác thường khi bưu tá giao tới.
Khi kiểm tra hàng nếu có thắc mắc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kiểm hàng.
Trong khi kiểm hàng cần ghi lại video, trước sự chứng kiến của nhân viên giao hàng để được bảo vệ quyền lợi nhanh và tốt nhất sau nhận hàng.
Chính sách hoàn trả
Thời gian hoàn trả: tối đa 30 ngày thực hiện trả hàng về công ty, với điều kiện trong 3 ngày đầu sau khi nhận hàng, khách hàng đã thông báo muốn trả lại hàng.
Sản phẩm đáp ứng điều kiện chính sách bảo hành, đổi trả sẽ được hoàn trả theo một trong hai phương thức sau:
Phương thức 01: Quý khách mang hàng tới công ty hoặc gửi qua bưu cục các hãng vận chuyển, gửi về địa chỉ công ty để bảo hành, đổi trả.
Phương thức 02: Công ty hỗ trợ gọi bưu tá đến tận nhà quý khách để lấy và chuyển hàng về công ty.
Khi công ty nhận được hàng sẽ liên hệ báo cho quý khách biết.
Quý khách chịu chi phí vận chuyển hàng đổi trả, bảo hành. Khi công ty nhận hàng bảo hành, đổi trả sẽ không thanh toán ngay bất kỳ khoản phí nào, cho tới khi có kết quả xử lý kiểm tra hàng.
Thời hạn đổi trả: trong vòng 30 ngày khi đáp ứng các điều kiện chính sách bảo hành đổi trả.
Phương thức hoàn tiền
Sau khi nhận được hàng đổi trả, công ty sẽ kiểm trả xử lý tối đa là 5 ngày. Sau khi cộng trừ các chi phí đổi trả sản phẩm, nếu quý khách còn dư tiền, công ty sẽ chuyển khoản lại cho quý khách hoặc trực tiếp tại công ty. Nếu quý khách phải bù tiền do đổi hàng giá trị cao hơn, có thể thanh toán tại công ty hoặc thanh toán khi nhận hàng đổi mới tại nhà quý khách.
Tiền hoàn lại cho quý khách sẽ được chuyển vào ngày 15 và 30 trong tháng.
Quý khách chịu chi phí giao dịch chuyển tiền nếu có từ các ngân hàng, đơn vị chuyển tiền trung gian.
